Comment utiliser Taobao en Chine : un guide étape par étape pour les visiteurs étrangers
avril 2026 · 7 minutes de lecture · Équipe éditoriale du CMI
Résumé de l’article
Si vous visitez la Chine et souhaitez acheter des produits de première nécessité, des cadeaux ou des fournitures de voyage en ligne, Taobao peut sembler intimidant au début. L'application est conçue principalement pour les utilisateurs chinois, mais une fois que vous comprenez quelques fonctions de base, elle devient l'un des outils les plus utiles pour les achats quotidiens.
Taobao est l'une des applications grand public les plus utiles en Chine car elle couvre les achats quotidiens, des articles ménagers aux petits articles de voyage. Pour les visiteurs étrangers, le plus grand défi n’est pas de savoir si l’application fonctionne, mais de savoir comment se familiariser avec l’interface, le processus de recherche et le flux de paiement.
Étapes 1 et 2 : Téléchargez, configurez et ajoutez vos informations
Étape 1 — Téléchargez et configurez l'application Commencez par installer l’application sur votre téléphone et préparez les bases du compte. Pour la plupart des nouveaux utilisateurs, l’approche la plus simple consiste à terminer la configuration avant de commencer à rechercher des produits. - Recherchez « Taobao » dans l'App Store d'Apple ou Google Play et téléchargez l'application officielle - Ouvrez l'application et inscrivez-vous avec un numéro de téléphone, puis vérifiez le compte si demandé Étape 2 — Ajoutez vos informations et votre adresse de livraison Avant de passer une commande, configurez soigneusement votre profil et vos détails de livraison. Une adresse complète et précise fait gagner plus de temps que n’importe quelle astuce de recherche. - Ajoutez votre nom et vos coordonnées - utilisez le nom et le numéro de téléphone qui recevront réellement le colis - Définissez l'adresse de livraison : entrez votre hôtel, votre appartement ou votre adresse de livraison locale exactement comme requis et enregistrez-la par défaut. - Définissez les informations de paiement : si vous utilisez une carte de débit/crédit internationale, sélectionnez la devise internationale avant de procéder au paiement. Pour les voyageurs, cette étape est particulièrement importante car une petite erreur d’adresse peut facilement retarder ou annuler la commande.
Étape 3 : Rechercher, comparer et extraire
Une fois votre profil prêt, les véritables achats commencent. L’approche la plus simple consiste d’abord à effectuer une recherche de la manière la plus visuelle possible, puis à affiner vos options avant de payer. - Utilisez d'abord la recherche d'images : appuyez sur l'icône de l'appareil photo dans la barre de recherche et téléchargez une photo du produit ou prenez-en une sur place. - Recherche avec des mots-clés traduits — si vous connaissez le nom du produit en anglais, traduisez-le d'abord et recherchez la version chinoise. - Comparez attentivement les annonces — examinez le prix, le volume des ventes, les avis, l'évaluation du vendeur et les détails d'expédition avant de choisir - Confirmez le paiement et passez la commande — vérifiez les derniers détails une fois de plus avant de payer, puis laissez la page de suivi ouverte une fois que le vendeur a expédié l'article. Si vous séjournez dans un hôtel ou dans une location à court terme, assurez-vous que le numéro de téléphone et l'adresse de livraison sont corrects avant de procéder au paiement.
Foire aux questions
Q : Les étrangers peuvent-ils s'inscrire sur Taobao sans pièce d'identité chinoise ? Dans de nombreux cas, oui, mais la méthode de vérification exacte peut dépendre de la configuration du compte et de la version de l'application. Q : Dois-je comprendre le chinois pour faire des achats ? Non, mais les outils de traduction et la recherche d'images facilitent grandement le processus. Q : Quelle est la plus grosse erreur des visiteurs à court terme ? Saisir une mauvaise adresse ou un mauvais numéro de téléphone avant de procéder au paiement.
Le moyen le plus simple d'utiliser Taobao en tant que visiteur étranger est de gérer d'abord la configuration de l'application, puis de passer étape par étape à travers la recherche, le paiement et la livraison.
En résumé
Taobao peut sembler difficile au début, mais le flux de travail de base est simple une fois que vous le décomposez en configuration, saisie d'adresse, recherche, paiement et suivi. Pour les visiteurs étrangers en Chine, la maîtrise de ces quelques fonctions peut rendre les achats en ligne plus rapides, moins chers et beaucoup plus pratiques pendant un voyage.