Emergencias médicas en China: cómo llamar a una ambulancia y qué ocurre después
2026 · Equipo editorial de CMI
Una emergencia médica en otro país resulta aún más estresante cuando no se sabe qué número marcar. En China, el número nacional de emergencias médicas es el 120. Conocer el proceso antes de necesitarlo puede ahorrar tiempo.
Los principales números de emergencia son:
- 110: policía.
- 119: bomberos.
- 120: ambulancia y urgencias médicas.
El servicio 120 conecta con un centro de despacho regional que envía un equipo y coordina el traslado.
Paso 1: llamar al 120
Cuando responda el operador, facilite:
- ubicación exacta;
- nombre de la calle;
- número de edificio;
- distrito;
- punto de referencia;
- planta o habitación;
- naturaleza de la emergencia;
- estado del paciente;
- número de teléfono.
Barrera lingüística
La atención se realiza principalmente en chino. En algunas ciudades puede haber asistencia limitada en inglés, pero no debe darse por garantizada.
Si no habla chino:
- entregue el teléfono a una persona local;
- pida ayuda al hotel;
- muestre la dirección en chino;
- utilice una frase preparada;
- mantenga la línea abierta.
No cuelgue hasta que el operador confirme que tiene la información necesaria.
Paso 2: esperar la ambulancia
Mientras llega:
- mantenga despejada la entrada;
- envíe a alguien a buscar al equipo;
- siga las instrucciones del operador;
- no mueva al paciente salvo peligro inmediato;
- prepare el pasaporte y el seguro;
- recoja los medicamentos habituales;
- cargue el teléfono si es posible.
Si el edificio tiene control de acceso, avise a seguridad.
Paso 3: atención y traslado
El equipo puede incluir conductor, personal de asistencia y profesionales sanitarios. Evaluará al paciente, ofrecerá atención prehospitalaria y decidirá el traslado.
Elección del hospital
En una emergencia grave, la prioridad es llevar al paciente al centro adecuado más cercano. No siempre será posible elegir un hospital internacional.
En casos no críticos, puede comunicar una preferencia, pero la decisión depende del estado del paciente, la distancia y los protocolos.
Coste y pago
El servicio de ambulancia suele cobrarse. El importe puede incluir:
- tarifa base;
- distancia;
- material;
- medicamentos;
- atención prestada.
En algunas ciudades, un traslado estándar puede costar aproximadamente entre 100 y 300 yuanes, aunque el precio varía.
Los pagos pueden realizarse mediante:
- WeChat Pay;
- Alipay;
- efectivo;
- otros métodos disponibles.
Al llegar, el hospital cobrará sus propios servicios por separado.
Seguro y documentación
Guarde:
- recibo de la ambulancia;
- factura del hospital;
- informe de urgencias;
- resultados;
- comprobantes de pago.
Contacte con la aseguradora tan pronto como la situación lo permita. En una urgencia vital, no retrase la atención para confirmar la red.
Resumen
Llame al 120 ante una emergencia médica en China. Prepare una dirección precisa, busque ayuda lingüística y permita que el equipo elija el hospital más adecuado cuando el caso sea grave. Conserve toda la documentación para el seguro.