Langue et assistance
Si vous visitez la Chine et souhaitez acheter des produits de première nécessité, des cadeaux ou des fournitures de voyage en ligne, Taobao peut sembler intimidant au début. L'application est conçue principalement pour les utilisateurs chinois, mais une fois que vous comprenez quelques fonctions de base, elle devient l'un des outils les plus utiles pour les achats quotidiens.
Arriver en Chine peut sembler facile à certains égards et étonnamment différent à d’autres. La bonne nouvelle est que quelques applications de base peuvent rendre la vie quotidienne beaucoup plus fluide, en particulier lorsque vous devez envoyer un message à quelqu'un, payer quelque chose, vous repérer ou réserver un trajet, un train, un hôtel ou un repas.
L'écosystème chinois des achats en ligne ne ressemble à rien d'autre dans le monde : livraisons le jour même, offres d'achats groupés et plateformes dédiées à chaque catégorie. Une fois que vous savez comment cela fonctionne, les achats en ligne en Chine sont rapides, abordables et véritablement impressionnants. Ce guide couvre chaque étape, du choix de la bonne plateforme à la gestion des retours.
Vous êtes à une réunion d'affaires en Chine. Votre collègue envoie un message vocal en mandarin. Vous ne parlez pas mandarin. La mise à jour 8.0.63 de WeChat a une réponse pratique : vous pouvez désormais enregistrer un message vocal dans votre propre langue, le convertir automatiquement en texte et le traduire dans la langue du destinataire. Aucune saisie requise. Aucun dictionnaire n'est nécessaire.
Vous venez d'arriver en Chine et avez envie d'un repas à minuit ? Il existe une application pour cela, et elle est livrée en 30 minutes. La livraison de nourriture en Chine est parmi les plus avancées au monde. Que vous viviez à Shanghai, Pékin ou dans une petite ville, des applications comme Meituan et Taobao Flash Purchase (anciennement Ele.me) rendent la commande de nourriture rapide, abordable et étonnamment simple, même pour les étrangers.
Vous vous trouvez devant un menu de restaurant entièrement en caractères chinois. Votre téléphone est éteint. Vous ouvrez Google Translate et rien ne se charge. C’est un moment que presque tous les étrangers en Chine ont vécu. Et c'est réparable. L'environnement Internet de la Chine signifie que les outils sur lesquels vous comptiez dans votre pays ne fonctionnent peut-être pas ici, mais les alternatives sont tout aussi puissantes, et dans certains cas, meilleures.
En Chine, demander son numéro de téléphone à quelqu’un est inhabituel. Demander leur WeChat, c'est ainsi que cela se fait. WeChat n'est pas une application que les gens utilisent, c'est l'infrastructure sur laquelle fonctionne la vie quotidienne. Les paiements, les conversations, les services gouvernementaux, les réservations de restaurants, les réseaux sociaux et les communications professionnelles se déroulent tous dans une seule interface. Pour les étrangers, se familiariser avec WeChat n’est pas une option : c’est la différence entre fonctionner en Chine et être constamment laissé pour compte.
Si vous recevez des soins médicaux en Chine et avez ensuite besoin d'un traitement de suivi, d'un remboursement par une assurance ou d'un deuxième avis à l'étranger, votre dossier devient tout aussi important que le traitement lui-même. Le problème est que la plupart des documents que vous recevrez seront en chinois et que tous les médecins ou assureurs étrangers ne pourront pas les consulter tels quels.
Vous ne savez pas s'il faut choisir une clinique internationale ou une salle VIP d'un hôpital public en Chine ? C’est l’une des décisions les plus courantes auxquelles les patients étrangers sont confrontés – et le bon choix dépend de vos priorités. Les deux options offrent un meilleur service que les hôpitaux publics standards, mais elles diffèrent considérablement en termes de coût, d’expérience et d’accessibilité.
Vous craignez de consulter un médecin en Chine à cause de la barrière de la langue ? Vous n'êtes pas seul : c'est l'une des plus grandes préoccupations des étrangers qui recherchent des soins médicaux. La bonne nouvelle est qu’il existe des moyens pratiques de surmonter ce défi tout en bénéficiant d’un traitement sûr et efficace.
Imaginez ceci : vous êtes quelque part en Chine. Vous vous réveillez avec une douleur que vous ne pouvez ignorer. Vous trouvez l’hôpital public le plus proche, franchissez les portes et vous figez instantanément. Le bureau d’inscription est en mandarin. Le système de numéros de file d'attente ne ressemble à rien de ce que vous avez vu. La salle d'attente compte 300 personnes et personne ne parle anglais. C’est la réalité de milliers d’étrangers qui fréquentent chaque année les hôpitaux chinois.